现在出现很多这种案例，就是各类电商平台上，有些出名的店家会受到恶意的投诉！很多店家面对这些恶意的商标侵权投诉，都不知道要怎么面对，通常都是破财免灾！但是这样做，以后会更加助长这类的歪风邪气。“可是不怎么做又要怎么做呢？”很多商家都会这样问。今天申通商标小编就来带大家看一看怎么解决这类问题！

近日，做跨境电商的厉先生遇见了烦心事。他发现速卖通平台上的店铺遭到了投诉，投诉理由是侵犯对方的商标权。第一次遇到这样的事情，厉先生很不理解，自己家店铺产品上用的商标，明明是自己家已经注册过的商标，面对着各种不解，于是厉先生就打算找一家专业商标代理机构来帮忙解决这些问题！在通过多方介绍了解到了申通商标是一家专业代理机构，而且在解决这类问题上非常的有经验，急忙就找到了我们申通商标。

申通商标接到这个案子后，马上让申通商标高级顾问包腾飞，帮助厉先生解决这个问题！经过顾问包腾飞与申通商标专业的律师分析：我们认为对方的投诉理由不充分，商标名属于一个通用名词。而厉先生本身产品上用的商标是自家的，不可能存在商标侵权的情况。经过检索，发现投诉人名下注册了大量通用名词的查边球商标。应该是属于大量抢注商标进行恶意投诉的行为。

厉先生听完申通商标顾问包腾飞给出的专业的分析结论以后，表示对申通商标专业水平的认可，于是选择听从我们的建议，提交了申诉材料。接下来，考虑对其有利害关系的部分商标发起无效宣告程序。

经过这家事情以后，厉先生非常感谢申通商标专业的服务！并表示以后会加深合作，多注册一些知识产权，为自己的商业之路保驾护航！